SPRING - Suporte

Se você tem alguma dúvida ou problema com o SPRING, consulte primeiro esta documentação On-line. Se não for possível encontrar as informações necessárias, entre em contato com suporte em: spring@dpi.inpe.br ou (12) 3945-6529. Antes de enviar um mensagem ou telefonar tenha em mãos as seguintes informações:

• O número da versão instalada. Para encontrar o número da versão veja em Sobre o SPRING ou Suporte ao SPRING do item Ajuda no menu principal, ou na barra de título do módulo executável "spring";
• A configuração de hardware (pc ou estação de trabalho) que esta sendo utilizada;
• As palavras exatas de qualquer mensagem de erro que tenha aparecido na tela, no rodapé das caixas de diálogo ou janelas de mensagem;
• Faça uma descrição do problema e qual função estava processando no momento em que o mesmo ocorreu;
• Qual atitude tomou ao tentar resolver o problema.

Se preferir, dê preferencia por utilizar nosso formulário eletrônico em :
http://www.dpi.inpe.br/spring/portugues/relato_problemas.html

Grato Equipe de Suporte SPRING