SPRING - Soporte
Si se tiene alguna duda o problema con el SPRING, consulte primero esta documentación On-line. Si no fue posible encontrar las informaciones necesarias, entre en contacto con soporte en: spring@dpi.inpe.br o por teléfono (012) 3208-6509. Antes de enviar un mensaje o de llamar por teléfono, tenga a mano las siguientes informaciones:
- El número de la versión instalada. Para encontrar el número de la versión vea en Sobre el SPRING
, Soporte al SPRING
o Soporte al SPRING
del ítem Ayuda en el menú principal, o en la barra de título del módulo ejecutable "spring";
- La configuración de hardware (pc o estación de trabajo) que está siendo utilizada;
- Las palabras exactas de cualquier mensaje de error que haya aparecido en la pantalla, en el rodapié de los cuadros de diálogo o ventanas de mensaje;
- Haga una descripción del problema y cual función estaba procesando en el momento en que el mismo ocurrió;
- Cual actitud tomó al intentar resolver el problema.